CONHECIMENTO DOS ENFERMEIROS SOBRE GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM UM HOSPITAL DE MÉDIO PORTE DO INTERIOR DE SÃO PAULO

  • Edzangela de Almeida BEZERRA
  • Nathalia Silva AMARAL
  • ThaÍs Regina LEDESMA
  • Taise Jordão ZANZARINI

Resumo

INTRODUÇÃO: O enfermeiro deve ser um profissional dotado de qualidades e habilidades específicas para desenvolver liderança sobre a equipe. Diante de todas essas habilidades que o gestor precisa ter para prestar um gerenciamento do cuidado e da equipe, surge a necessidade de gerenciar conflitos. OBJETIVO: Analisar o conhecimento dos enfermeiros de um Hospital de médio porte do interior do estado de São Paulo, sobre gerenciamento de conflitos em Enfermagem. METODOLOGIA: Trata-se de uma pesquisa de campo exploratória quantitativa e teve como cenário um Hospital de médio porte do interior de São Paulo. Os participantes foram os enfermeiros de ambos os sexos, sem limite de faixa etária que assinaram o termo de aceite em participar da pesquisa e que não estavam de férias ou afastados. RESULTADO: Diante dos dados apresentados em nossa pesquisa, evidenciamos que 62,5% dos enfermeiros não se sentem plenamente preparados para lidar com situações de conflitos, e mesmo assim 68,75% nunca buscaram capacitação na área. Observou-se que o tempo de formação e atuação na enfermagem é prevalente de mais de 10 anos, o que nos mostra ainda que tratamos de profissionais experientes. CONCLUSÃO: Foi observado ao final deste trabalho, é que ainda que os conflitos sejam frequentes, os enfermeiros lidam com estes de maneira empírica e sem fundamentação teórica que os ampare a gerenciar de forma profissional as demandas geradas no ambiente de trabalho, o que pode influenciar negativamente no clima organizacional.
Publicado
2017-08-01
Como Citar
BEZERRA, Edzangela de Almeida et al. CONHECIMENTO DOS ENFERMEIROS SOBRE GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM UM HOSPITAL DE MÉDIO PORTE DO INTERIOR DE SÃO PAULO. ANAIS DO FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA FUNEC, [S.l.], v. 7, n. 7, ago. 2017. ISSN 2318-745X. Disponível em: <http://seer.funecsantafe.edu.br/index.php?journal=forum&page=article&op=view&path%5B%5D=2497>. Acesso em: 26 set. 2017.